الأسئلة الشائعة - تطبيق دُرر

ابدأ بفتح تطبيق دُرر وأدخل وجهتك في خانة "إلى أين؟". يمكنك تأكيد موقع الاستلام بالضغط على "تأكيد" حتى يقوم التطبيق بالبحث عن سائق قريب.

عند اختيار وجهتك، سيعرض لك التطبيق تكلفة الرحلة المقدرة، بحيث يمكنك المقارنة بين الأسعار واختيار الخيار الأنسب لك. يمكنك أيضًا جدولة رحلتك لوقت لاحق، مما يتيح لك التخطيط المسبق للتنقلات.

يمكنك متابعة وصول السائق عبر الخريطة مباشرة. عندما يكون السائق قريبًا، انتظر في موقع الاستلام المحدد.

لضمان سلامتك، تأكد من أنك تركب السيارة الصحيحة. قبل الركوب، قارن بين معلومات السائق في التطبيق ومعلومات السيارة مثل الطراز ولوحة السيارة. بعد ركوبك، اطلب من السائق تأكيد اسمك.

عند وصولك إلى وجهتك، عملية الدفع سهلة. حسب منطقتك، يمكنك الدفع نقدًا أو باستخدام بطاقة الائتمان أو من خلال الرصيد المتاح في التطبيق.

أخبرنا عن تجربتك في نهاية الرحلة من خلال التقييم، فهذا يساعدنا في تحسين الخدمات.

قبل تأكيد الرحلة، يمكنك رؤية تقدير السعر لضمان الشفافية واختيار التكلفة المناسبة.

عند طلبك للرحلة، سيقوم التطبيق باقتراح موقع مناسب للاجتماع بالسائق. يمكنك تعديل الموقع عبر سحب الدبوس على الخريطة.

يمكنك تصفح الملف الشخصي للسائق في التطبيق للاطلاع على تقييماته وبعض المعلومات الممتعة عنه.

من فحص السائقين والتأمين إلى ميزات تتبع الرحلات والبقاء على اتصال، نحن نضع سلامتك على رأس أولوياتنا لتستمتع بتجربة تنقل آمنة.

دُرر هو تطبيق يقدم خدمة التوصيل لربط المستخدمين بالسائقين بشكل فوري عبر الهاتف المحمول.

يمكنك إنشاء حساب بتحميل التطبيق من متجر التطبيقات واتباع خطوات التسجيل.

تختلف تكلفة الرحلات حسب الموقع، المسافة، ونوع الرحلة، وقد تتأثر التكلفة بأوقات الذروة. يعرض التطبيق تقدير التكلفة قبل تأكيد الحجز.

افتح تطبيق دُرر، أدخل وجهتك، اختر نوع الرحلة، واضغط على "تأكيد". سيقوم التطبيق بالبحث عن سائق قريب، ويمكنك تتبع وصوله إليك.

يقبل تطبيق دُرر العديد من طرق الدفع، بما في ذلك البطاقات الائتمانية، المحافظ الرقمية، والدفع نقدًا حسب المتاح في منطقتك. يتم الدفع تلقائيًا من خلال التطبيق بعد انتهاء الرحلة.

يوفر دُرر خيارات متنوعة تناسب احتياجاتك مثل رحلة اقتصادية ورفاهية.

نعم، يمكنك حجز الرحلة مسبقًا قبل ٣٠ يومًا من الموعد المحدد.

يوفر دُرر ميزات أمان عديدة مثل تتبع الموقع عبر GPS وفحص هوية السائقين.

يوجد في التطبيق زر "مساعدة الطوارئ" الذي يربطك بخدمات الطوارئ.

قوم دُرر بفحص خلفية السائقين وفحص المركبات قبل اعتمادهم. يمكن للمستخدمين تقييم السائقين، مما يساعد على ضمان الجودة.

انتقل إلى قسم "رحلاتك" في التطبيق واختر "مساعدة" للإبلاغ عن المشكلة.

يوفر دُرر دعمًا داخل التطبيق من خلال قسم "المساعدة".

في التطبيق، انتقل إلى "رحلاتك"، اختر الرحلة التي فقدت فيها العنصر، واضغط على "البحث عن عنصر مفقود" للتواصل مع السائق.

يمكنك حجز رحلة مسبقًا لمدة تصل إلى ٣٠ يومًا عبر التطبيق.

قد تُفرض رسوم إذا تم الإلغاء بعد مرور دقيقتين من الطلب. تواصل معنا إذا فُرضت رسوم عن طريق الخطأ.

يتم احتساب تكلفة الرحلة بناءً على المسافة والوقت. باستخدام التسعير المسبق، يُفترض أن تدفع التكلفة التي ظهرت لك عند الطلب. إذا حدث أي أمر جعل الرحلة أطول أو أغلى، يمكنك التواصل معنا.

يتم احتساب تكلفة الرحلة بناءً على المسافة والوقت. باستخدام التسعير المسبق، يُفترض أن تدفع التكلفة التي ظهرت لك عند الطلب. إذا حدث أي أمر جعل الرحلة أطول أو أغلى، يمكنك التواصل معنا.

قد يحدث أحيانًا أن يبدأ السائق أو ينهي الرحلة عن طريق الخطأ في التطبيق. إذا واجهت ذلك، يمكنك إبلاغنا وسنقوم بمساعدتك.

إذا حدث أي تصرف غير معتاد من السائق أثناء رحلتك، فنحن نرغب بمعرفة ذلك للحفاظ على تجربة جيدة لجميع مستخدمينا.

نعتمد على تقييماتك للحفاظ على جودة الرحلات. تذكر أن السائقين لا يرون تقييمك الفردي مباشرة.

يمكنك البحث في مركز المساعدة لدينا للحصول على إجابات متنوعة واستكشاف حلول لمختلف الاستفسارات.

يمكنك البحث في مركز المساعدة لدينا للحصول على إجابات متنوعة واستكشاف حلول لمختلف الاستفسارات.