شروط واضحة، تجربة مضمونة
احرص على قراءة شروطنا لضمان رحلة آمنة ومريحة مع دُرر.
مرحبًا بك في "دُرر"، حيث نجمع بين الأمان، الراحة، والسهولة في كل رحلة، مقدّمين لك وسيلة تنقل تستحق ثقتك. نحن نعمل بجد لضمان أعلى مستوى من الخدمة، ويعد فهمك لشروط وأحكام استخدام "دُرر" جزءًا أساسيًا من هذه التجربة.
1. قبول الشروط
باستخدام تطبيق "دُرر"، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المذكورة هنا. تم إعداد هذه الشروط لضمان تحقيق خدمة عالية الجودة لجميع المستخدمين وللحفاظ على حقوقهم. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام التطبيق.
2. تحديثات الشروط والأحكام
قد نقوم بتحديث الشروط والأحكام بشكل دوري لمواكبة التغييرات في السياسات القانونية أو لتلبية احتياجات المستخدمين. سيتم إشعارك بأي تغييرات عبر التطبيق، وسيُعتبر استمرار استخدامك لـ"دُرر" بعد هذه التغييرات بمثابة قبول للتحديثات.
3. أهلية الاستخدام
لاستخدام تطبيق "دُرر"، يجب أن تكون:
- بالغًا: أي لا يقل عمرك عن 18 عامًا.
- قادرًا قانونيًا على إبرام العقود والالتزامات.
- مالكًا لحساب صالح عبر التطبيق.
بإنشائك لحساب على "دُرر"، فإنك تقر بأن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ومحدثة.
4. التسجيل واستخدام الحساب
يتيح لك "دُرر" إنشاء حساب شخصي للوصول إلى خدماته المختلفة. بمجرد إنشاء الحساب، يُعتبر:
- المعلومات المقدمة: جميع المعلومات، بما فيها الاسم ورقم الهاتف، دقيقة وحديثة.
- الحفاظ على أمان الحساب: أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول وتجنب مشاركة كلمة المرور مع الآخرين.
- الإبلاغ عن الاختراقات: إذا شعرت بأي نشاط مشبوه على حسابك، يُرجى التواصل فورًا مع فريق الدعم.
5. شروط الخدمة أثناء الرحلة
تشمل الشروط المتعلقة بالرحلة نفسها ما يلي:
- الالتزام بالمواعيد: يُرجى أن تكون مستعدًا في الوقت المحدد لموقع الانطلاق، حيث يُقدّر السائقون وقتهم وجهودهم.
- التواصل مع السائق: ستتمكن من التواصل مع السائق بعد تأكيد الحجز، لأي تعليمات تخص موقع الالتقاء أو تحديثات الرحلة.
- السلوك الملائم: لضمان سلامة الجميع، يجب الالتزام بالسلوكيات الملائمة داخل المركبة وعدم التسبب في أي أضرار.
6. تكلفة الرحلة
يعمل "دُرر" بنظام تسعير شفاف وعادل يعتمد على المسافة والوقت، ويُعتبر تقدير التكلفة قبل الحجز جزءًا من التزامنا نحوك.
- طرق الدفع: نوفر لك خيارات الدفع النقدي أو الإلكتروني لضمان راحتك.
- رسوم الإلغاء: في بعض الحالات، قد تفرض رسوم على الإلغاء المتأخر بناءً على سياسة الإلغاء لدينا، وذلك لضمان حقوق السائقين.
7. سياسة الإلغاء
نفهم أن الأمور قد تتغير،
في دُرر، نسعى لتقديم سياسة إلغاء مرنة تضع راحتك في المقدمة.
نفهم أن الظروف قد تتغير، لذا نتيح لك حرية إلغاء الرحلة قبل انطلاقها:
- إلغاء مجاني: يمكنك إلغاء الرحلة دون أي رسوم إذا تم ذلك قبل وصول السائق.
- رسوم الإلغاء المتأخر: في حالة الإلغاء بعد وصول السائق، سيتم احتساب رسوم بسيطة، وستظهر الرسوم بوضوح قبل التأكيد.
8. سياسة التقييمات والملاحظات
تُعدّ التقييمات جزءًا من منظومة تحسين خدماتنا. بعد كل رحلة، يمكنك تقييم تجربتك وتقييم السائق بناءً على عدة معايير، مثل القيادة، والنظافة، والالتزام بالوقت.
- الالتزام بسياسة التقييم: يتم استخدام التقييمات لتحسين الخدمة ولتشجيع السائقين على تقديم الأفضل.
- الملاحظات الإيجابية والبناءة: يُفضل كتابة ملاحظات بناءة ومحددة، وذلك لضمان تطوير مستمر للخدمات.
9. الاستخدام المحظور
نهدف إلى تقديم خدمة راقية وآمنة للجميع. لذا، فإن أي تصرفات مخالفة تعتبر محظورة، مثل:
- الاستخدامات غير القانونية: يُمنع استخدام التطبيق أو الرحلات لأي غرض غير قانوني.
- التواصل غير الملائم مع السائقين: يُحظر استخدام الألفاظ المسيئة أو السلوكيات التي قد تؤذي السائق أو الركاب الآخرين.
- التخريب المتعمد: يجب الحفاظ على نظافة المركبة وسلامتها، وأي ضرر متعمد سيتم معالجته وفق اللوائح القانونية.
10. حدود المسؤولية
"دُرر" لا يتحمل أي مسؤولية تجاه الأضرار الناجمة عن تأخير السائقين أو التغييرات الطارئة، ولكننا نضمن معالجة أي شكاوى بجدية، سعياً لتحقيق أفضل الحلول.
11. سياسة الخصوصية وحماية البيانات
نلتزم في "دُرر" بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأحدث معايير الأمان. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية للتعرف على كيفية جمع واستخدام بياناتك.
- تشفير البيانات: نقوم بتشفير المعلومات الشخصية لضمان حمايتها.
- عدم مشاركة البيانات: نعدك بعدم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك، وذلك تماشيًا مع اللوائح الدولية لحماية البيانات.
12. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات التطبيق، بما في ذلك النصوص، والشعارات، والتصاميم، هي ملكية فكرية لشركة "دُرر". لا يحق لأي مستخدم نسخ أو تعديل أي من هذه المحتويات دون إذن مسبق.
13. الأسئلة والشكاوى
إذا كان لديك أي استفسار أو شكاوى تتعلق بالخدمة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر التطبيق. نحن هنا لخدمتك، ونحرص على تقديم حلول فعّالة وسريعة لضمان رضاك الكامل.
ملحوظة:
تمثل هذه الشروط والأحكام الإطار القانوني الذي يحكم العلاقة بين "دُرر" والمستخدمين، لضمان تقديم خدمة آمنة، وفعالة، وعالية الجودة. بتسجيلك واستخدامك لتطبيق "دُرر"، فأنت تساهم في دعم رسالتنا لتحقيق التنقل الأمثل للجميع، وتساهم في بناء مجتمع آمن، وملتزم.

شروط مرنة لدعم عملك
اكتشف كيف نوفر لك بيئة آمنة ومهنية تساعدك على النجاح مع دُرر.
مرحبًا بك في "دُرر"، وجهتك لتحقيق فرص عمل تتسم بالمرونة، والأمان، والربحية العالية. نحن في "دُرر" نؤمن بأن السائقين هم شركاؤنا الأساسيون في النجاح، لذلك قمنا بإعداد هذه الشروط والأحكام بعناية لضمان حقوقك والتزامك بأفضل معايير الجودة.
1. قبول الشروط
من خلال تسجيلك وتفعيل حساب السائق على تطبيق "دُرر"، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة. هذه الشروط وضعت لضمان تجربة احترافية لجميع الأطراف؛ لذا يُنصح بقراءتها بعناية قبل البدء.
2. تحديثات الشروط والأحكام
قد يتم تعديل الشروط والأحكام من وقت لآخر لتلبية المتطلبات القانونية أو لتلبية احتياجات السائقين. سيتم إشعارك بأي تغييرات عبر التطبيق، ويعتبر استمرارك باستخدام "دُرر" بعد هذه التغييرات بمثابة قبول لها.
3. الأهلية والمتطلبات الأساسية
للانضمام كجزء من فريق "دُرر"، يجب أن تتوافر لديك المتطلبات التالية:
- العمر: لا يقل عن 21 عامًا.
- الترخيص: امتلاك رخصة قيادة سارية المفعول في الدولة.
- المركبة: استخدام مركبة مطابقة لمعايير الجودة والسلامة المحددة من قِبل "دُرر".
- فحص المركبة: الالتزام بفحص المركبة بشكل دوري والتأكد من مطابقتها للمعايير البيئية والأمان.
4. الالتزام بمواعيد العمل
يتيح لك "دُرر" مرونة في تحديد ساعات العمل، مع ضرورة الالتزام بالحجوزات والتواجد في مواعيدك المحددة، حيث يساهم ذلك في بناء ثقة العملاء ونجاح "دُرر" كمنصة.
5. جودة الخدمة
يلتزم السائقون بتقديم أعلى مستويات الخدمة والالتزام بالآداب المهنية أثناء التعامل مع الركاب، وتشمل:
- الالتزام بالسلوكيات الإيجابية: التعامل بلطف واحترام مع جميع الركاب. - النظافة: ضمان نظافة المركبة بشكل دائم لضمان راحة الركاب.
- السلامة: الالتزام بمعايير القيادة الآمنة واتخاذ جميع الاحتياطات الضرورية.
6. حقوق السائقين
يضمن لك "دُرر" حقوقًا تساهم في تمكينك كجزء أساسي من المنصة، ومن هذه الحقوق:
- الحصول على العائدات: يتم احتساب العائدات وفق نظام شفاف يضمن للسائقين حصة عادلة من كل رحلة.
- سياسة إلغاء الرحلات: يحق للسائقين تقاضي رسوم عند إلغاء الرحلات من قبل الركاب بعد وقت محدد، ويضمن "دُرر" إبلاغ السائقين بوضوح بسياسات الإلغاء.
- الدعم الفني: يوفر "دُرر" فريق دعم متخصص لحل أي مشكلات فنية قد تواجهك أثناء استخدام التطبيق.
7. التقييم والمراجعات
يتيح لك "دُرر" نظامًا عادلًا للتقييمات التي يقدمها الركاب، لضمان تحقيق مستوى عالٍ من الخدمة، ويشمل:
- التقييمات المتبادلة: يحق للسائقين أيضًا تقييم الركاب بعد كل رحلة، لتعزيز البيئة الإيجابية وتحقيق أفضل تجربة للطرفين.
- التقييمات البناءة: يتم استخدام التقييمات لتحسين جودة الخدمة وتشجيع السائقين الملتزمين بمعايير الأداء.
8. استخدام التطبيق بالشكل الصحيح
تلتزم باستخدام تطبيق "دُرر" للأغراض المشروعة فقط، بما في ذلك الالتزام بالتعليمات الصادرة من التطبيق بشأن الحجوزات والوجهات.
- عدم التلاعب بالحجوزات: يُحظر تمامًا أي محاولات للتلاعب بعمليات الحجوزات أو الاحتيال عبر التطبيق.
- التواصل مع الركاب: يتيح لك التطبيق التواصل مع الركاب فقط لأغراض الخدمة، ويمنع استخدام هذا التواصل لأي أغراض شخصية أو تسويقية.
9. الرسوم ونظام الدفع
يعتمد "دُرر" على نظام دفع شفاف وعادل. يتم احتساب الأرباح بناءً على المسافة، الوقت، والظروف الأخرى المحيطة بالرحلة، وتشمل:
- طرق الدفع: يمكن للسائقين استلام الأرباح عن طريق التحويل البنكي أو وسائل أخرى يحددها التطبيق.
- اقتطاع الرسوم: تقتطع منصة "دُرر" نسبة محددة مقابل استخدام المنصة، وستُظهر تفاصيل العوائد بوضوح عبر التطبيق.
10. إنهاء الخدمة
يحتفظ "دُرر" بالحق في تعليق أو إنهاء حساب السائق في حالات معينة، ومنها:
- مخالفة الشروط: مخالفة أي شرط من الشروط المذكورة قد يؤدي إلى تعليق الحساب.
- الأداء غير المرضي: في حال تكرار التقييمات السلبية، يحق لـ "دُرر" مراجعة الحساب واتخاذ الإجراءات اللازمة.
11. سياسة الخصوصية وحماية البيانات
في "دُرر"، نحترم خصوصيتك ونعمل على حماية بياناتك. يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا للبيانات الخاصة بك.
- أمن البيانات: نتخذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية بياناتك الشخصية. - الشفافية: نلتزم بعدم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك، ما لم تقتضِ الضرورة القانونية.
12. حقوق الملكية الفكرية
يحتفظ "دُرر" بحقوق الملكية الفكرية لجميع محتويات التطبيق، بما في ذلك النصوص، العلامات التجارية، والتصميمات، ويمنع الاستخدام غير المصرح به لأي من هذه المحتويات.
13. الدعم والشكاوى
يُوفر "دُرر" فريق دعم مخصص لحل أي استفسارات أو مشاكل قد تواجهك. إذا واجهتك مشكلة أو رغبت بتقديم اقتراح، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر التطبيق.
ملحوظة:
تشكل هذه الشروط والأحكام مرجعًا شاملًا لضمان تجربة آمنة وفعالة لكل من السائقين والركاب على منصة "دُرر". باتباعك لهذه الشروط، تكون جزءًا من بيئة تنقلية تعتمد على الاحترام المتبادل وتساهم في بناء تجربة فريدة في المملكة.

خصوصيتك أولويتنا،
في دُرر، نحافظ على سرية معلوماتك ونلتزم بأعلى معايير الأمان.
مرحبًا بك في سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق "دُرر". نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وضمان سريتها. تعتبر هذه السياسة جزءًا أساسيًا من التزامنا تجاهك، حيث تحدد كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات التي تقدمها لنا أثناء استخدامك لتطبيقنا. 1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لتطبيق "دُرر"، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات الدفع. - معلومات الرحلة: مثل مواقع الانطلاق والوصول، توقيت الرحلات، وبيانات السائقين.
- بيانات الاستخدام: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، وبيانات التصفح.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، تشمل:
- تقديم الخدمات: لتنفيذ عمليات الحجز ومعالجة المدفوعات وتوفير تجربة ممتازة لكل من الركاب والسائقين. - تحسين التطبيق: لتحليل استخدام التطبيق وفهم احتياجات المستخدمين، مما يساعدنا في تطوير وتحسين خدماتنا.
- التواصل: لإرسال إشعارات مهمة، تحديثات، وعروض خاصة تتعلق بالخدمات.
3. مشاركة المعلومات
نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع مقدمي الخدمات: قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق، مثل خدمات الدفع والتسويق. - وفقًا للقانون: إذا تطلب الأمر، قد نكشف معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.
- مع الشركاء: في حالة الشراكات مع جهات أخرى، قد يتم مشاركة معلومات معينة لأغراض تسويقية أو تحليلية.
4. حماية البيانات
نحن نأخذ أمان معلوماتك بجدية. نتبنى تدابير أمنية مناسبة لحماية البيانات التي نجمعها من أي وصول غير مصرح به أو استخدام غير قانوني. تشمل هذه التدابير:
- تشفير البيانات: نستخدم تقنيات تشفير لحماية المعلومات الحساسة. - التحكم في الوصول: نسمح فقط للموظفين المصرح لهم بالوصول إلى معلوماتك الشخصية.
- الاختبارات الأمنية: نقوم بإجراء اختبارات أمنية دورية لتقييم فعالية تدابير الأمان المتبعة.
5. حقوق المستخدمين
لديك حقوق معينة بشأن المعلومات الشخصية التي نجمعها، بما في ذلك:
- حق الوصول: يمكنك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. - حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
- حق الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية تحت ظروف معينة.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على التطبيق. تساعدنا هذه الملفات في فهم كيفية استخدامك للتطبيق وتقديم محتوى مخصص لك.
- أنواع ملفات تعريف الارتباط: تشمل ملفات تعريف الارتباط الضرورية، التحليلية، والتسويقية. - إدارة ملفات تعريف الارتباط: يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية من خلال إشعار عبر التطبيق.
8. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو طريقة استخدامنا لمعلوماتك، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:
- البريد الإلكتروني: - رقم الهاتف:
ملحوظة:
تضمن سياسة الخصوصية هذه التزامنا بحماية معلوماتك وضمان سريتها. باستخدامك لتطبيق "دُرر"، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. نشكرك على ثقتك بنا ونتطلع إلى تقديم أفضل الخدمات لك.

معلوماتك في أيدٍ أمينة،
نتعهد بحماية بياناتك وضمان خصوصيتك في كل رحلة تقوم بها مع دُرر.
مرحبًا بك في سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق "دُرر". نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وضمان سريتها. تعتبر هذه السياسة جزءًا أساسيًا من التزامنا تجاهك، حيث تحدد كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات التي تقدمها لنا أثناء استخدامك لتطبيقنا.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لتطبيق "دُرر" كالسائق، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، ورخصة القيادة. - معلومات السيارة: مثل ماركة السيارة، رقم اللوحة، ونوع السيارة.
- بيانات الاستخدام: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، وبيانات التصفح.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، تشمل:
- تقديم الخدمات: لتنفيذ عمليات الحجز ومعالجة المدفوعات وتوفير تجربة ممتازة لكل من السائقين والركاب. - تحسين التطبيق: لتحليل استخدام التطبيق وفهم احتياجات المستخدمين، مما يساعدنا في تطوير وتحسين خدماتنا.
- التواصل: لإرسال إشعارات مهمة، تحديثات، وعروض خاصة تتعلق بالخدمات.
3. مشاركة المعلومات
نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع مقدمي الخدمات: قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق، مثل خدمات الدفع والتسويق. - وفقًا للقانون: إذا تطلب الأمر، قد نكشف معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.
- مع الشركاء: في حالة الشراكات مع جهات أخرى، قد يتم مشاركة معلومات معينة لأغراض تسويقية أو تحليلية.
4. حماية البيانات
نحن نأخذ أمان معلوماتك بجدية. نتبنى تدابير أمنية مناسبة لحماية البيانات التي نجمعها من أي وصول غير مصرح به أو استخدام غير قانوني. تشمل هذه التدابير:
- تشفير البيانات: نستخدم تقنيات تشفير لحماية المعلومات الحساسة. - التحكم في الوصول: نسمح فقط للموظفين المصرح لهم بالوصول إلى معلوماتك الشخصية.
- الاختبارات الأمنية: نقوم بإجراء اختبارات أمنية دورية لتقييم فعالية تدابير الأمان المتبعة.
5. حقوق السائقين
لديك حقوق معينة بشأن المعلومات الشخصية التي نجمعها، بما في ذلك:
- حق الوصول: يمكنك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. - حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
- حق الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية تحت ظروف معينة.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على التطبيق. تساعدنا هذه الملفات في فهم كيفية استخدامك للتطبيق وتقديم محتوى مخصص لك.
- أنواع ملفات تعريف الارتباط: تشمل ملفات تعريف الارتباط الضرورية، التحليلية، والتسويقية. - إدارة ملفات تعريف الارتباط: يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية من خلال إشعار عبر التطبيق.
8. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو طريقة استخدامنا لمعلوماتك، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:
- البريد الإلكتروني: - رقم الهاتف:
ملحوظة:
تضمن سياسة الخصوصية هذه التزامنا بحماية معلوماتك وضمان سريتها. باستخدامك لتطبيق "دُرر"، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. نشكرك على ثقتك بنا ونتطلع إلى تقديم أفضل الخدمات لك.

مرحبًا بك في صفحة التقييم الخاصة بتطبيق "دُرر"، حيث نسعى لتقديم تجربة تنقل استثنائية لكل من الركاب والسائقين. تعتبر عملية التقييم جزءًا أساسيًا من نظامنا لضمان جودة الخدمة وتحقيق رضا العملاء. هنا، سنوضح لك كيف يتم تقييم الركاب والسائقين وأهمية هذه العملية في تحسين التجربة العامة.
1. أهمية نظام التقييم
يعد نظام التقييم وسيلة فعالة لجمع الملاحظات من المستخدمين، مما يساعدنا على تحسين جودة الخدمات المقدمة. من خلال التقييمات، يمكننا:
- تحقيق الشفافية: يسمح للمستخدمين بمعرفة مستوى الخدمة التي يمكن توقعها. - تحسين الأداء: يوفر لنا بيانات قيمة لتحليل الأداء واتخاذ إجراءات لتحسين الخدمة.
- تعزيز الثقة: يساعد على بناء الثقة بين الركاب والسائقين من خلال الشفافية في تقييمات الأداء.
2. معايير تقييم الركاب
التقييم يعكس التقدير، تعرف على كيفية تعزيز تجربتك معنا وتلقي تقييمات إيجابية من السائقين.
تقييم الركاب يعتمد على مجموعة من المعايير التي تساعدنا على فهم كيفية تصرفهم أثناء الرحلة. من بين هذه المعايير:
- السلوك: مدى احترام الركاب للسائق ومراعاة قواعد الاستخدام. - التوقيت: الالتزام بالمواعيد المحددة عند بدء الرحلة وعند انتهاءها.
- المعاملة: كيفية التعامل مع السائق خلال الرحلة، بما في ذلك التواصل والمساعدة عند الحاجة.
تتراوح تقييمات الركاب بين 1 إلى 5 نجوم، حيث يُعتبر التقييم الجيد مؤشرًا على تجربة إيجابية. إذا حصل الراكب على تقييم منخفض، قد يتم إبلاغه بضرورة تحسين سلوكه لضمان حصوله على خدمات متميزة في المستقبل.
3. معايير تقييم السائقين
كل رحلة فرصة للتميز، تعرف على العوامل التي تعزز تقييمك وتساعدك في تحقيق أعلى درجات التقييم.
تقييم السائقين يعتمد أيضًا على مجموعة من المعايير، بما في ذلك:
- التواصل: القدرة على التواصل بشكل واضح ومهني مع الركاب. - الاحترافية: الالتزام بالمظهر النظيف والمهني للسيارة.
- قيادة آمنة: الالتزام بقواعد المرور وقيادة السيارة بطريقة آمنة.
يمكن للركاب تقييم السائقين من خلال نظام من 1 إلى 5 نجوم، حيث يشير التقييم الجيد إلى رضا الراكب عن الخدمة المقدمة.
4. كيفية تقديم تقييم
بعد انتهاء الرحلة، سيتم عرض شاشة التقييم على تطبيق "دُرر"، حيث يمكن لكل من الركاب والسائقين تقديم تقييماتهم. إليك الخطوات:
- للركاب:
1. افتح التطبيق بعد انتهاء الرحلة. 2. اختر عدد النجوم الذي تراه مناسبًا لتقييم السائق.
3. يمكنك أيضًا كتابة تعليق إضافي إذا كنت ترغب في تقديم ملاحظات حول تجربتك.
- للسائقين:
1. افتح التطبيق بعد إكمال الرحلة.
2. قم بتقييم الراكب بناءً على المعايير الموضحة.
3. يمكنك أيضًا ترك ملاحظات إضافية لمساعدتنا في تحسين الخدمة.
5. التعامل مع التقييمات السلبية
في حالة تلقي سائق أو راكب تقييمًا سلبيًا، ستقوم "دُرر" بمراجعة التقييمات بعناية. في حال كانت هناك تقييمات متكررة، سيقوم فريق الدعم بالتواصل مع المعنيين لتقديم الدعم والمشورة اللازمة.
- السائقون: في حال حصول سائق على تقييمات منخفضة بشكل متكرر، قد يتم تقديم تدريب أو مشورة لتحسين الخدمة.
- الركاب: قد يتطلب الراكب الذي يحصل على تقييمات سلبية تقديم توضيحات حول سلوكه لتحسين تجربته في المستقبل.
6. الخصوصية والسرية
نحن نحترم خصوصية جميع المستخدمين، لذا سيتم الحفاظ على سرية تقييماتك، ولن يتم مشاركتها مع أطراف خارجية. التقييمات ستكون متاحة فقط للإدارة وللأشخاص المعنيين.
7. تقديم ملاحظات
نرحب بملاحظاتك حول نظام التقييم وكيف يمكننا تحسينه. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال تطبيق "دُرر" لتقديم اقتراحاتك وآرائك.
ملحوظة:
يعتبر نظام التقييم جزءًا حيويًا من نجاح منصة "دُرر"، حيث يسهم في تعزيز جودة الخدمة وتجربة المستخدم. من خلال تقديم تقييمات صادقة، تسهم في تحسين النظام وتساعد في توفير تجربة نقل آمنة وموثوقة لكافة المستخدمين. شكرًا لك على كونك جزءًا من مجتمع "دُرر" سياسة الخصوصية للر

ضاعف دخلك بذكاء،
استراتيجياتنا تساعدك في استثمار وقتك لتحقيق أقصى استفادة ممكنة من كل رحلة.
يوفر تطبيق "دُرر" للسائقين فرصة لتحقيق دخل مميز من خلال تقديم خدمات نقل عالية الجودة. نحن هنا لدعمك في الاستفادة القصوى من وقتك وإمكاناتك، وزيادة الدخل من خلال الاستراتيجيات والتوجيهات التي يقدمها التطبيق.
ما الذي يميز تحقيق الدخل عبر "دُرر"؟
يمنحك تطبيق "دُرر" مرونة تامة للعمل وفق جدولك الخاص، واختيار الأوقات المناسبة لك لتحقيق الدخل. سواء كنت ترغب في العمل بدوام كامل أو جزئي، يوفر لك "دُرر" الأدوات اللازمة لإدارة وقتك وتحقيق أرباح مجزية.
استراتيجيات تحقيق الدخل
1. الاستفادة من أوقات الذروة
- تميل فترات الذروة (مثل أوقات الصباح والمساء) إلى زيادة الطلب على الخدمات، مما يعني مزيدًا من الرحلات وزيادة في فرص تحقيق الدخل.
- من خلال التواجد في الأوقات التي يزداد فيها الطلب، يمكنك مضاعفة دخلك والاستفادة من التعريفة المرتفعة في هذه الأوقات.
2. تقديم خدمة متميزة لزيادة التقييمات
- يعتبر التقييم العالي وسيلة مهمة لجذب المزيد من الركاب وزيادة فرص تلقي الرحلات.
- السائقون ذوو التقييمات العالية قد يحصلون على رحلات ذات أولوية، ويجذبون المزيد من العملاء الذين يرغبون في الاستفادة من خدمة موثوقة وذات جودة.

3. التخطيط اليومي وتنظيم الوقت
- التخطيط للرحلات اليومية بناءً على معرفتك بأكثر المناطق نشاطًا واختيار مساراتك بشكل استراتيجي يمكن أن يعزز فرص تحقيق الدخل.
- كما يُفضل تحديد أوقات محددة للعمل لتقليل أوقات الانتظار وتحقيق عدد أكبر من الرحلات.
4. الاستفادة من العروض والبرامج التحفيزية
- يقدم تطبيق "دُرر" برامج تحفيزية وتشجيعية للسائقين الملتزمين بتقديم خدمة مميزة وتحقيق تقييمات مرتفعة، مما يتيح لك كسب مكافآت إضافية تزيد من دخلك.

5. التركيز على توفير تجربة آمنة ومريحة
- السائقون الذين يحرصون على تقديم تجربة ركوب آمنة ومريحة غالبًا ما يحصلون على المزيد من التقييمات الإيجابية، مما يزيد من فرصهم في الحصول على المزيد من الرحلات.
إدارة ساعات القيادة
لتحقيق التوازن بين العمل والراحة، يساعدك تطبيق "دُرر" على مراقبة ساعات القيادة المسموح بها. يمكنك تتبع عدد الساعات التي قضيتها في القيادة يوميًا وأسبوعيًا، مما يساعدك على التخطيط لتنظيم وقتك.
الحد الأقصى لساعات القيادة
في إطار الحفاظ على سلامة السائقين والركاب، نوصي بعدم تجاوز عدد معين من ساعات القيادة المتواصلة. الالتزام بحدود القيادة يضمن سلامتك وراحة الركاب، ويحافظ على جودة الخدمة المقدمة.
الاستفادة من برامج الولاء
يقدم تطبيق "دُرر" برامج ولاء للسائقين، تتضمن مزايا خاصة ومكافآت عند تحقيق الأهداف الأسبوعية والشهرية. هذه المكافآت تعتبر حافزًا إضافيًا يتيح لك زيادة دخلك بمرور الوقت.
التواصل مع فريق الدعم
يمكنك التواصل مع فريق دعم "دُرر" للحصول على إرشادات حول كيفية تحسين دخلك ومضاعفة عدد الرحلات. نحن هنا لنساعدك في تطوير استراتيجيات مناسبة تمكنك من الاستفادة القصوى من وقتك وجهودك، مع تحقيق التوازن بين الالتزام بالعمل والاستمتاع بالحياة.